一、投标人资格要求：

1. 具有履约合同所必需的设备和专业能力；

2. 三年内在经营活动中没有重大违法记录。

二、投标文件的构成

1．投标人所有资格证明材料（包括投标人的法定代表人或负责人身份证的复印件；投标人的法定代表人或负责人签字并加盖公章委托代理人的授权书原件；投标人委托代理人的身份证复印件等）；

2．企业情况：包括有效的工商营业执照、法定代表人的身份证、银行开户许可证的复印件、企业基本情况简介、以往业绩等内容；

3．投标报价单：整体报价；

4．质量承诺书：能否按照招标单位要求；

5.复印件加盖公章，一式七份，密封于文件袋（授权书原件不需密封，现场提供）；

注：所要求的复印件必须字迹清楚。

三、投标人需按照投标文件组成要求制作标书7份，密封于文件袋。

四、本次招标由吉林大学后勤服务集团评标小组负责评标，评标依据为招标要求和投标书，评标原则为合理低价中标。招标人根据评标小组向投标人发出中标通知书，投标人要按照中标通知书中规定的时间、地点与招标方签订合同。

五、付款方式：验收合格后支付项目款。

六、中标单位确定：确定一个中标单位，签订单次合同。

七、投标报名

报名时间：2018.12.27 ----2018.12.30 上午8:30-11:00

报名地点：吉林大学后勤服务集团后勤综合楼706室

八、开标时间：届时通知。

九、中标单位需交壹万元质保金存入吉林大学4200221129000223755账号，工行长春开发区支行，携存款进账单签订合同。保修期满返还。

十、联系人及电话：冷老师 李老师 85151507

项目名称：吉林大学后勤服务集团后勤报修平台

采购项目预算或最高限价： 9万元（采购人不接受超过采购项目预算的投标）

一、项目功能要求

后勤报修平台是后勤服务集团为提高维修效率、方便师生员工报修所增加的网络功能，对报修以及维修工作同时支持手机与计算机两种终端。报修服务平台与集团网站与管理平台有机对接，同时运行于集团现有的服务器上（服务器开发环境：linux PHP+MYSQL），用户无需下载安装，能够随时随地的享受移动信息化技术带来的便利，全面提升服务质量和工作效率。后勤报修系统包含功能有：单位管理、场所管理、人员管理、材料管理、流程管理、投诉、统计等，并支持短信通知。

1.单位管理

单位管理主要包括两类单位，一是集团服务单位，二是涉及维修场所的使用单位。

单位管理层次，院、系、室、组四级。

2.场所管理

场所分类要包含：校区，楼，房间以及使用单位以及维护单位相关的责任人等。

3.人员管理

人员管理是指后勤维修相关的管理及工作人员，同时支持师生中的志愿者注册，人员管理包括系统管理员、集团管理员，中心管理员，中心管理，客服、维修、验收、督导、处理投诉等。

4.材料管理

涉及维修使用的材料的进出库管理及统计，需要有出库材料的管理，自动产生出库数据，采购的维修材料出入库管理及统计。材料包括：类别、品名、厂商、数量、价格等。

5.流程管理

流程管理是指用户在线提交报修，或者是通过客服提交的报修，在线生成订单，中心管理根据订单属性进行派工，掌握订单进度，同时进行督促，以及验收等。涉及需要维修材料的维修人员在线申报，中心管理审核。报修单的电话项是必选项，同时报修的场所通过选择，故障分类通过选择实现。订单支持订单密码。用户根据订单号或者手机号+密码，可以查看进度，进行评价和发起投诉。

6.统计

各类数据分析统计，包括时间与维修量，按校区及楼统计维修与故障量，材料使用情况，故障率时间、地点分布情况等。要求系统中所有涉及数据变动的行为都按单位，按人员生成系统日志。

7.短信

支持手机短信通知以及通过短信验证码索取订单临时密码。

8.投诉

维修进程的任何时间均支持提交维修要求的客户，发起投诉。

二、源码管理

开发的软件项目需要中标人提供完整非加密源代码，并负责安装至集团服务器，并保证运行顺畅。

三、保修期

项目上线后进入保修期，保修期为系统上线证书签订日开始计算的12个月。一年后签定维保协议，年维保费用不超过合同总额的30%。

四、售后服务

1.故障等级及响应说明

（1）微小的故障。对应用几乎没有影响，软件产品仍可使用，要求5个工作日解决。

（2）一般的故障。不太严重的软件BUG，非常用模块错误，无法正常使用。要求3个工作日解决。

（3）严重的故障。严重的软件BUG，常用模块错误，无法正常使用的。需要2个工作日解决。

2.免费提供技术培训。

五、项目服务质量保证

（1）对入围的中标单位，由于用户对于交付期有严格要求，必须在中标通知后30个工作日内交付产品。

（2）由于中标单位自身原因，导致研发产品不符合需求的，采购方有权取消与中标单位的合作。质保金作为罚金。